Dovendo utilizzare un numero verde di un ente importante, mi imbatto nel solito assistente digitale. La telefonata è pagamento e si protrae a lungo. Il mio tono di voce si è innervosito e l’assistente mi riprende
–Parla in modo normale-
L’impulso è quello di scagliare il cellulare contro il muro. Mi controllo a stento, parlo in modo normale
–Voglio un operatore–
-Va bene, ti passo un mio collega umano-
Collega UMANO?????COLLEGA???? e mentre scenari stile Blade runner e Matrix si spalancavano intorno a me, un voce che mi è sembrata adorabile, calda e affettuosa, mi ha coccolato, come una mamma col suo bimbo. Non ha risolto il problema, non importa. Era un umano.